Entre os vários métodos de pagamento, NatalieOfficial oferece a possibilidade de escolher o método de pagamento contra-reembolso.

Para poder usufruir do serviço de contra-reembolso e para contrariar eventuais comportamentos incorrectos por parte de clientes indisciplinados, é indispensável conhecer e aceitar as condições abaixo indicadas:

1. A partir do momento em que a encomenda é confirmada, o cliente tem até ao momento da expedição para a anular.
2. Uma vez expedida, a encomenda só pode ser anulada mediante o pagamento das despesas de envio (ida, devolução e armazenamento).
3. Ao escolher a modalidade de pagamento contra entrega, o comprador compromete-se a proceder à recolha e ao pagamento da mercadoria; a encomenda não pode ser recusada em caso algum.
4. O comprador é obrigado, no momento da compra, a indicar um endereço de entrega correto e válido para a entrega.
5. O comprador é obrigado a indicar o seu nome na campainha; se tal não for possível, é obrigado a indicar, para além do seu nome, o nome que consta da campainha (por exemplo: lavinia rossi c/o michele verdi). Se a campainha não estiver presente ou não funcionar, é necessário notificar-nos para que possamos indicá-lo ao estafeta
6. O estafeta não é obrigado a telefonar antes da entrega
7. O estafeta não tem horários específicos para a entrega e não é possível escolher um horário específico para a entrega, pelo que deve estar disponível em casa para a entrega, não recomendamos o pagamento no ato da entrega se não puder estar em casa.
8. O transportador efectua duas tentativas de entrega, o comprador deve estar disponível para levantar a encomenda na segunda tentativa, em caso de ausência do destinatário a encomenda será considerada recusada.
9. Os movimentos do estafeta são monitorizados por GPS e o estafeta declara o que está a fazer. (Não são aceites desculpas como: o estafeta não apareceu, etc.).
10. As nossas encomendas são expedidas no prazo de 24/48 horas úteis, no entanto, são possíveis (embora raros) atrasos na entrega ou erros do estafeta, que não justificam a rejeição da encomenda
11. A não entrega devido a recusa, endereço errado ou indisponibilidade do cliente implicará o débito dos custos de envio (ida, armazenamento e devolução) num montante mínimo de 30,00 € a pagar pelo cliente.
12. Em caso de não pagamento dos custos, procederemos à cobrança coerciva dos montantes com custos adicionais e à denúncia às autoridades por crime de insolvência fraudulenta (art. 641.º do Código Penal).

Ao confirmar a encomenda, o cliente declara ter lido e aceite sem reservas as presentes condições